KOLs là gì? Phân biệt KOLs với KOC và Influencer

KOL – người có tầm ảnh hưởng đang ngày càng trở nên phổ biến và có sức mạnh to lớn trong việc định hình hành vi của người tiêu dùng. Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao một câu nói của người nổi tiếng lại có thể khiến hàng triệu người cùng làm một việc? Hay tại sao một bài đăng trên mạng xã hội lại có thể tạo nên những cơn sốt mua sắm? Đằng sau những bức ảnh, thước phim lung linh ấy là cả một ngành công nghiệp đang phát triển mạnh mẽ.

pNhưng bạn đã thực sự hiểu rõ về KOLs là gì? Làm KOLs là làm gì? Có gì khác nhau giữa KOls KOC và Influencer? Hãy cùng SoDi đi tìm câu trả lời.    

KOL là gì?

KOL là viết tắt của Key Opinion Leaders là những cá nhân có tầm ảnh hưởng sâu rộng trong một lĩnh vực cụ thể. Họ có thể là các chuyên gia, nghệ sĩ, nhà báo, hay bất kỳ ai có kiến thức chuyên sâu và được công nhận bởi cộng đồng. Với tầm ảnh hưởng này, KOLs thường được các thương hiệu sử dụng để truyền tải thông điệp, xây dựng lòng tin, và thúc đẩy hành vi mua sắm của người tiêu dùng.

KOLs không chỉ là những người có khả năng tác động đến nhận thức và quyết định của người tiêu dùng mà còn giúp thương hiệu tiếp cận một cách hiệu quả với đối tượng mục tiêu. Họ đóng vai trò như những người định hướng xu hướng, giúp thương hiệu nổi bật giữa thị trường cạnh tranh. Theo nghiên cứu từ Influencer Marketing Hub, các chiến dịch marketing kết hợp với người có ảnh hưởng có tỷ lệ hoàn vốn trung bình là $5,78 cho mỗi $1 chi tiêu, và con số này thậm chí còn tăng lên khi sử dụng các influencer nhỏ hơn (bao gồm cả KOC).

KOLs thường hoạt động trên nhiều nền tảng khác nhau, tùy theo lĩnh vực chuyên môn và nhóm đối tượng họ muốn tiếp cận. Các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok, và YouTube là những nơi phổ biến để KOLs kết nối với cộng đồng qua việc chia sẻ các nội dung giá trị. Ngoài ra, KOLs chuyên nghiệp thường duy trì blog cá nhân để chia sẻ kiến thức chuyên sâu hơn, hoặc tham gia hội thảo và sự kiện trực tiếp để tương tác với công chúng.

Một số KOLs còn xuất hiện trên truyền thông truyền thống như TV, đài phát thanh, hoặc báo chí, và tham gia vào diễn đàn trực tuyến để chia sẻ kiến thức trong các lĩnh vực chuyên ngành.

Gần đây, một số ứng dụng thương mại trực tuyến cũng khuyến khích người dùng tham gia chương trình trở thành KOL như: KOL Shopee,… 

Phân Loại KOL

Dựa vào phạm vi ảnh hưởng và lĩnh vực hoạt động, KOLs có thể được phân loại thành nhiều nhóm khác nhau. Dưới đây là các loại KOLs phổ biến mà thương hiệu có thể lựa chọn:

Celebrities

Celebrities là những người nổi tiếng, có sức ảnh hưởng rộng lớn trong nhiều lĩnh vực như điện ảnh, âm nhạc, thể thao, và truyền hình. Họ có lượng fan hâm mộ đông đảo và thường được các thương hiệu lựa chọn để quảng bá sản phẩm với mục tiêu tăng cường nhận diện thương hiệu. 

Ví dụ, ca sĩ Tóc Tiên xuất hiện trên trang bìa tạp chí L’Officiel Vietnam Official số tháng 8 trong một chiến dịch quảng cáo bộ sưu tập son Rouge G của thương hiệu Pháp lâu đời Guerlain. 

Influencer

Influencers là những người có tầm ảnh hưởng chủ yếu trên các nền tảng mạng xã hội. Họ không nhất thiết phải là ngôi sao nổi tiếng nhưng có khả năng kết nối mạnh mẽ với cộng đồng trực tuyến của mình. Influencers thường chia sẻ những nội dung về cuộc sống hàng ngày, sở thích cá nhân, và các sản phẩm mà họ yêu thích. Mối quan hệ gần gũi này giúp Influencers dễ dàng thuyết phục người theo dõi thử nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ giới thiệu.

Ví dụ như Võ Hà Linh, sở hữu các tài khoản mạng xã hội đông đảo người dùng theo dõi: chủ kênh tiktok Ha Linh Official với 4,7 triệu followers, kênh Youtube 2,12 triệu người đăng ký. 

Mass Seeder

Mass Seeders là những người có sức ảnh hưởng lớn trong một cộng đồng cụ thể, nhưng không nhất thiết phải là người nổi tiếng. Họ thường được biết đến trong các lĩnh vực như thời trang, làm đẹp, công nghệ, và giáo dục. Mass Seeders có khả năng lan tỏa thông điệp của thương hiệu đến nhiều người tiêu dùng thông qua kinh nghiệm cá nhân và sự hiểu biết chuyên sâu của họ. Họ là những nhân tố quan trọng trong việc tăng cường hiệu ứng truyền thông trong cộng đồng nhỏ nhưng gắn kết.

Ví dụ: Giang Ơi – Youtuber nổi tiếng trong lĩnh vực giáo dục, phong cách sống, và phát triển bản thân tại Việt Nam.

Vai trò của KOLs trong Marketing

KOLs đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing của nhiều doanh nghiệp. Dưới đây là một số vai trò chính của KOLs trong việc định hình chiến lược marketing và thúc đẩy doanh số:

Tăng cường nhận diện thương hiệu

KOLs giúp gia tăng độ nhận diện thương hiệu bằng cách sử dụng tầm ảnh hưởng của họ để quảng bá sản phẩm đến cộng đồng. Sự tin tưởng mà KOLs xây dựng với người theo dõi của họ giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả hơn, từ đó tăng cường khả năng chuyển đổi từ nhận thức thành hành động mua hàng.

Thúc đẩy quyết định mua sắm

KOLs có khả năng tạo ra kết nối tình cảm với người tiêu dùng, điều này giúp thúc đẩy họ quyết định mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Những đánh giá chân thực và trải nghiệm cá nhân từ KOLs thường có sức ảnh hưởng lớn, giúp khách hàng cảm thấy tự tin và tin tưởng hơn vào quyết định mua sắm của mình.

Xây dựng lòng tin và sự kết nối

KOLs thường có mối quan hệ gần gũi với cộng đồng của họ, điều này giúp họ dễ dàng kết nối và tạo dựng lòng tin với người tiêu dùng. Sự tin tưởng này là yếu tố then chốt trong việc xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ và bền vững. KOLs không chỉ giúp xây dựng lòng tin mà còn tạo ra sự trung thành với thương hiệu từ phía người tiêu dùng.

Phân biệt KOL và KOC

KOC (Key Opinion Consumers) là những người tiêu dùng chủ chốt, có ảnh hưởng lớn đến quyết định mua sắm của nhóm người khác trong cộng đồng của họ. Khác với KOLs, KOC thường là những người tiêu dùng bình thường, không phải là chuyên gia hay người nổi tiếng. Họ chia sẻ trải nghiệm thực tế của mình về các sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đã sử dụng, từ đó tạo ra sự tin tưởng và tác động đến quyết định mua sắm của người khác.

Mặc dù cả KOL và KOC đều có sức ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng, nhưng có một số khác biệt chính giữa hai nhóm này:

	KOL (Key Opinion Leader)	KOC (Key Opinion Consumer)
Định nghĩa	Người có tầm ảnh hưởng lớn trong một lĩnh vực cụ thể, thường có kiến thức chuyên sâu và uy tín cao.	Người tiêu dùng có ảnh hưởng trong một cộng đồng nhỏ hơn, thường là những người có đam mê và kinh nghiệm sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Phạm vi ảnh hưởng	Tầm ảnh hưởng rộng, có thể là toàn cầu hoặc quốc gia.	Tầm ảnh hưởng tập trung vào một nhóm đối tượng cụ thể, thường là những người có cùng sở thích, nhu cầu.
Tính chuyên môn	Có kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực mình hoạt động, thường là chuyên gia, người nổi tiếng.	Có kinh nghiệm sử dụng sản phẩm/dịch vụ, hiểu rõ nhu cầu của người tiêu dùng.
Mục tiêu	Xây dựng thương hiệu cá nhân, truyền cảm hứng, định hướng xu hướng.	Chia sẻ kinh nghiệm, đánh giá sản phẩm, tạo ra cộng đồng người dùng.
Mối quan hệ với thương hiệu	Có thể là đối tác lâu dài của nhiều thương hiệu, tham gia vào các chiến dịch quảng cáo lớn.	Thường có mối quan hệ gần gũi với một số thương hiệu, chia sẻ những trải nghiệm cá nhân.
Nội dung	Đa dạng, bao gồm bài viết chuyên sâu, video hướng dẫn, bài phát biểu…	Chủ yếu tập trung vào đánh giá sản phẩm, chia sẻ trải nghiệm cá nhân, tạo các nội dung sáng tạo.
Cách thức hoạt động	Hợp tác với các thương hiệu để thực hiện các chiến dịch quảng bá sản phẩm	Chia sẻ ý kiến, trải nghiệm cá nhân mà không có động lực thương mại rõ ràng.
Ví dụ	Blogger làm đẹp nổi tiếng, chuyên gia dinh dưỡng, vận động viên thể thao.	Người dùng thường xuyên review mỹ phẩm trên Instagram, blogger ẩm thực chia sẻ công thức nấu ăn.

Tùy thuộc vào mục tiêu của chiến dịch, doanh nghiệp có thể lựa chọn hợp tác với KOL hoặc KOC. Nếu mục tiêu là tăng cường nhận diện thương hiệu và tiếp cận một lượng lớn khách hàng, KOLs có thể là lựa chọn phù hợp. Ngược lại, nếu mục tiêu là tạo dựng lòng tin và thúc đẩy doanh số trong một nhóm đối tượng cụ thể, KOC có thể mang lại hiệu quả cao hơn.

Phân Biệt KOL Và Influencer

Influencers là những cá nhân có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội, thường không có chuyên môn cao trong một lĩnh vực cụ thể nhưng lại có khả năng kết nối với cộng đồng. Influencers thường chia sẻ nội dung về cuộc sống hàng ngày, sản phẩm yêu thích, và các trải nghiệm cá nhân, từ đó tác động đến hành vi tiêu dùng của người theo dõi.

	KOL	Influencer
Định nghĩa	Chuyên gia chủ chốt (Key Opinion Leader), người có kiến thức chuyên sâu trong một lĩnh vực cụ thể.	Cá nhân có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội với lượng người theo dõi lớn.
Chức năng	KOL không nhất thiết phải hoạt động trên mạng xã hội. Họ được công nhận nhờ chuyên môn trong một chủ đề hoặc lĩnh vực nhất định.	Influencer cần có tài khoản mạng xã hội với lượng người theo dõi và tương tác lớn. Việc tham gia tích cực trên các nền tảng này là điều cần thiết để influencer duy trì sự tồn tại.
Phạm vi ảnh hưởng	Ảnh hưởng sâu rộng và đáng tin cậy hơn trong một lĩnh vực cụ thể.	Phạm vi ảnh hưởng rộng nhưng ít tập trung hơn, phụ thuộc vào sự phổ biến trên các nền tảng mạng xã hội.
Chuyên môn	Thường có kiến thức chuyên sâu và uy tín cao trong lĩnh vực họ đại diện.	Influencers thường không có kiến thức chuyên môn sâu mà chủ yếu dựa vào sức hấp dẫn cá nhân và khả năng kết nối với người theo dõi.
Độ tin cậy	Thường được đánh giá cao về độ tin cậy do họ có kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm thực tế	Độ tin cậy thấp hơn, có thể bị coi là thiếu độ tin cậy nếu họ quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ mà không có sự hiểu biết rõ ràng.
Sự nhất quán	Có xu hướng duy trì sự nhất quán trong phương thức giao tiếp và hình ảnh đại diện.	Phong cách đa dạng, tùy chỉnh theo đối tượng mục tiêu và yêu cầu từ thương hiệu.
Mục tiêu	Mục tiêu xây dựng lòng tin và ảnh hưởng trong cộng đồng chuyên nghiệp.	Mục tiêu tạo ra sự tương tác và tăng cường ảnh hưởng với cộng đồng.
Cấp độ	Bao gồm influencer.	Thuộc một trong các loại KOL.

Đứng trước câu hỏi chọn KOL hay Influencer, doanh nghiệp cần xem xét mục tiêu của chiến dịch marketing đó:

• Nếu mục tiêu là xây dựng lòng tin và thúc đẩy sự công nhận trong một lĩnh vực cụ thể, KOLs có thể là lựa chọn tốt nhất.
• Nếu mục tiêu là tăng cường nhận diện thương hiệu và tiếp cận đối tượng rộng rãi trên các nền tảng mạng xã hội, Influencers có thể mang lại hiệu quả cao hơn.

Ngoài ra, một số chiến dịch có thể cần sự kết hợp giữa KOLs và Influencers để tối ưu hóa kết quả.

Cách để trở thành KOL chuyên nghiệp

Xác định Niche (Lĩnh vực chuyên môn) của bản thân

Để trở thành một KOL chuyên nghiệp, việc đầu tiên bạn cần làm là xác định rõ lĩnh vực chuyên môn của mình. Điều này có thể là bất cứ điều gì bạn có đam mê và kiến thức sâu rộng, như làm đẹp, công nghệ, thời trang, hoặc sức khỏe. Xác định đúng niche giúp bạn tập trung phát triển kiến thức và xây dựng lòng tin từ cộng đồng.

Xây dựng hình ảnh và thương hiệu cá nhân

Một KOL chuyên nghiệp cần phải có một hình ảnh cá nhân rõ ràng và nhất quán. Điều này bao gồm việc xây dựng một phong cách riêng biệt, tạo ra nội dung có giá trị và kết nối sâu sắc với cộng đồng. Phát triển các kênh truyền thông xã hội, blog hoặc các nền tảng trực tuyến khác để truyền tải thông điệp và chia sẻ kiến thức của bạn là điều cần thiết.

Tăng cường kiến thức chuyên môn

Là một KOL, bạn cần phải liên tục cập nhật kiến thức chuyên môn và các xu hướng mới nhất trong lĩnh vực của mình. Điều này không chỉ giúp bạn giữ vững vị thế trong mắt người hâm mộ mà còn tạo dựng sự uy tín khi bạn đưa ra các ý kiến hoặc đánh giá về sản phẩm, dịch vụ.

Mở rộng mối quan hệ

Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các thương hiệu, chuyên gia khác trong ngành và cộng đồng của bạn là một phần không thể thiếu trong việc trở thành một KOL. Hãy tham gia các sự kiện, hội thảo và không ngừng mở rộng mạng lưới của mình để có thể tiếp cận nhiều cơ hội hợp tác mới.

Đánh giá hiệu quả

Cuối cùng, hãy luôn đánh giá hiệu quả của các hoạt động của bạn thông qua việc đo lường sự tương tác, mức độ tiếp cận và sự phát triển của cộng đồng. Điều này giúp bạn điều chỉnh chiến lược và cải thiện hiệu quả trong tương lai.

Cách lựa chọn KOLs phù hợp với thương hiệu

Tiêu chí đánh giá và lựa chọn KOLs

Khi lựa chọn KOLs cho chiến dịch marketing của mình, bạn cần xem xét các yếu tố sau:

• Mức độ phù hợp với thương hiệu: KOLs nên có giá trị, tầm nhìn, và phong cách phù hợp với thương hiệu của bạn. Sự kết nối tự nhiên giữa KOLs và thương hiệu sẽ giúp chiến dịch trở nên đáng tin cậy hơn.
• Phạm vi tiếp cận: Xác định đối tượng mà KOLs có thể tiếp cận. Nếu thương hiệu của bạn hướng đến một nhóm khách hàng cụ thể, hãy chọn KOLs có sự ảnh hưởng mạnh mẽ trong nhóm đó.
• Mức độ tương tác: Không chỉ tập trung vào số lượng người theo dõi, mức độ tương tác (likes, comments, shares) cũng là yếu tố quan trọng để đo lường sức ảnh hưởng thực sự của KOLs.
• Uy tín và kinh nghiệm: Chọn những KOLs có uy tín và kinh nghiệm trong ngành sẽ giúp chiến dịch của bạn có độ tin cậy cao hơn.

Các bước tiến hành hợp tác với KOLs

1. Tìm kiếm và nghiên cứu: Sử dụng các công cụ tìm kiếm KOLs, phân tích dữ liệu về hiệu suất và phạm vi ảnh hưởng của họ.
2. Liên hệ và thương thảo: Tiếp cận KOLs với một đề xuất hợp tác chi tiết, bao gồm các yêu cầu, mục tiêu của chiến dịch, và quyền lợi của KOLs.
3. Thỏa thuận và ký hợp đồng KOL: Đảm bảo mọi điều khoản hợp tác được thống nhất rõ ràng trong hợp đồng, bao gồm thời gian thực hiện, nội dung quảng bá, và thù lao.
4. Theo dõi và đo lường hiệu quả: Trong suốt chiến dịch, theo dõi sát sao hiệu quả của KOLs và điều chỉnh chiến lược nếu cần thiết.

Cách tối ưu hóa hiệu quả của KOLs

• Tạo nội dung phù hợp: Hợp tác với KOLs để tạo ra nội dung quảng bá tự nhiên và hấp dẫn, tránh làm cho nó trở nên quá quảng cáo.
• Sử dụng các kênh truyền thông khác nhau: Tận dụng tối đa phạm vi ảnh hưởng của KOLs trên các nền tảng khác nhau như mạng xã hội, blog, hoặc video.
• Theo dõi phản hồi: Lắng nghe phản hồi từ cộng đồng của KOLs để đánh giá hiệu quả và cải thiện chiến lược.

KOLs đã và đang trở thành một yếu tố không thể thiếu trong các chiến lược marketing hiện đại. Việc hiểu rõ vai trò của KOLs, cũng như cách phân biệt họ với KOC và Influencer, sẽ giúp doanh nghiệp của bạn tối ưu hóa các chiến dịch quảng bá và đạt được kết quả tốt nhất. Đồng thời, việc lựa chọn KOLs phù hợp và biết cách tận dụng sức mạnh của họ sẽ mang lại lợi ích to lớn cho thương hiệu của bạn.

Nếu bạn đang tìm kiếm dịch vụ booking KOLs, KOC uy tín và chất lượng; dịch vụ booking KOLs nhí,…. hãy liên hệ ngay với SoDi Media. Chúng tôi cung cấp giải pháp marketing toàn diện, từ việc lựa chọn KOLs phù hợp đến triển khai chiến dịch và đo lường hiệu quả. Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn miễn phí và cung cấp bảng giá KOL Việt Nam chi tiết để đảm bảo chiến lược của bạn đạt hiệu quả tối đa.

Liên hệ SoDi Media ngay hôm nay!